深圳志愿服务从个体热情到"抱团"服务迈向专业化发展

不吃稀饭

深圳志愿服务从个体热情到"抱团"服务迈向专业化发展

2015-12-08 07:36:00

　

当你在大街上走累了，可以到U站喝杯水、歇歇脚；当你走在马路上，你能看到交通文明劝导员倡导文明出行；当你在社区遇到困难时，社区志愿者会向你伸出援助之手……在深圳，“来了就是深圳人，来了就做志愿者”，“人人可为”的志愿服务之花开遍全市。近年来，全市注册志愿者达到120.9万，占常住人口的 11.2%。 　　深圳正在打造“志愿者之城”升级版，志愿服务已从个人热情发展到“抱团”服务，全市志愿服务组织达9464个，在医疗救护等19个领域建立了522支专业志愿者服务队，大众化和专业化相结合。 深圳市公益救援志愿者联合会在社区开展安全教育宣传。 　　志愿服务之花开遍深圳 　　家住莲花街道的李阿姨，失去儿子已有两年，她仍没从丧子之痛中走出来，每天都发短信到儿子生前使用的手机上。 　　“我们了解到李阿姨的心理困境后，主动发动志愿者和社工来家中探访，还为她定制一键通关爱手机，每天24小时提供心理疏导服务。” 深圳市星聆相约公益事业发展促进中心发起人李敢告诉记者，在“星聆相约”志愿者的帮助下，李阿姨接受了儿子离世的现实，并主动参与中心的户外活动。 　　“我也是一个失独父亲，帮助更多的失独家庭走出悲伤，这是我对已逝儿子的承诺。” 李敢表示，刚开始做志愿者时，他凭着热情在做，逐渐找到了做志愿者的使命感，坚持将志愿者服务做得更专业、更持续，而公益组织是让志愿服务可持续更专业的平台。同时，他发起星聆相约公益事业发展促进中心就是履行承诺。 　　李敢在深圳做了18年的志愿者，做公益的初心仍未变过。18年来，李敢带着越来越多的志愿者从启动莲花“爱心帮扶”、开通“星聆关爱热线”、关怀失独家庭；到喜乐团成立，进入贵州支教，为留守儿童送温暖以及开展志愿者精英培训，让更多人积极加入志愿者行列……而李敢从一名满怀热情的普通志愿者，蜕变成专业公益组织的发起人，得益于深圳搭建的志愿者培育环境。 　　在深圳这片志愿者沃土上，深圳志愿服务之花开遍全市，志愿服务队伍横向覆盖组织、机关工委、民政、司法、交通、卫生人口计生、教育、公安、文体旅游、妇联、残联、城管、应急等13个系统，纵向延伸至市、区、街道、社区四级，10个区（新区）均提出建设“志愿者之区”，形成“横向到边、纵向到底”的组织格局。 　　522支专业服务队覆盖19个领域 　　深圳志愿服务呈现从个体热情到“抱团”服务的趋势，如李敢一样，深圳的登山爱好者们也“抱团”发展，探索专业化发展山地救援服务。 　　“我是一名户外运动爱好者，早在2002年，我们就在筹备组建野外救援队伍，自发帮助那些在登山时遇到困难的驴友们。”深圳市公益救援志愿者联合会秘书长石欣告诉记者，2008年汶川大地震，他到绵竹市遵道镇上开展了为期一年的志愿服务，在此次救援中，他意识到灾害救援需要有专业的救援力量，于是，他和深圳市登山户外运动协会的一些伙伴们共同发起成立了“深圳山地救援队”。 　　“要完成一项山地救援，要有一线救援志愿者、医疗志愿者、后勤志愿者等，每次都是一个团体在奋战，有组织有分工，个人是无法完成的。因此，‘抱团’组建公益组织，能让救援服务更加专业化，也能参与更多的救援服务社会。”石欣表示，随着队伍专业能力建设提升，救援队也逐步从单一的山地救援向综合性救援队转型，并于2013年12月正式注册为“深圳市公益救援志愿者联合会”，多次参加国内国外的大型自然灾害救援、救助工作，并致力安全急救知识、减防灾知识的社会普及工作。 　　记者从市义工联获悉，深圳志愿服务大众化和专业化相结合，志愿服务项目专业性强。志愿服务涵盖医疗救护、抢险救援、消防安全、网络安全、海洋环保、临终关怀、精神关爱、服刑人员关爱等19个领域，共组建522支专业志愿服务队，建立覆盖齐全的志愿服务项目库，形成完善的项目体系。 　　重点培育和发展专业志愿服务组织 　　记者了解到，我国于2007年出台了针对独生子女伤残死亡家庭的扶助制度，深圳出台了涉及经济、生活、再生育、心理、再就业、文化等六个方面的帮扶方案，深圳满49岁失独夫妻，每人每月可领800元。“政府从政策上对失独家庭进行补助，但目前很多的失独家庭自我封闭，这就需要志愿者上门送服务。”李敢表示，公益组织能为社会提供更为专业、细致的服务，志愿服务具有稳定性和持续性。可以说，深圳志愿服务成补充公共服务的“正能量”。 　　“我们鼓励志愿者从义工联‘走出去’，成立专业的志愿服务组织。”市义工联工作人员表示，市义工联将推动志愿服务专业化发展，重点培育和发展专业志愿服务组织。将放宽法人志愿者组织的注册资金、登记地点、会员人数等条件限制，积极推动志愿者组织法人化。鼓励各行业部门出台支持专业人才参与志愿服务的政策措施，引导医生、教师、律师、社工、专业救援人员等成立专业志愿服务队伍，使拥有专业资质的志愿者在队伍中的比例进一步提高。市义工联还将出台鼓励行业专业人士参与志愿服务的政策措施，力争专业志愿者队伍达到1000支以上。（深圳特区报）