1.提供交通信息咨询和指引
2.提供手机临时充电;
3.播放活动宣传片;免费发放宣传资料;
4.帮助出行乘客购票咨询和有需求者提供购票取票;
5.帮助老弱病残孕妇乘客提拉行李送站等服务;
6.提供爱心电话与网络服务;
7.提供深圳公交.地铁交通线路站点、周边信息查询。
8.提供爱心医药箱(免费送药品.为市民测量血压)。
四.招募队员要求:深圳公益救援队所有正式队员及有编号志愿者,报名备注日期和班次,否不确认。
五.着装要求:统一穿着福田义工马甲,男性胡子不能太长太乱,经常修剪,衣着整洁得体不能穿短裤、 拖鞋、举止稳重。女性不能穿着低胸网纱上衣和短裤、短裙、拖鞋。
六.服务要求及标准:
语言规范:语言要文明礼貌、语气要自然亲切、态度要友善诚恳。
文明用语:您好、没关系、谢谢、不用谢、走好、不好意思、对不起、请原谅等.
最高标准:微笑服务、让顾客舒心、满意而归。
1.队员须严格要求自己,加强学习,不断提高自身素质和服务技能;
2.自觉遵守各项规章制度,服从组织安排,顾全大局,维护志愿者形象和集体荣誉,树立我队良好的社会形象,高质量完成任务。
3.每天每班次必须按照排班轮值。
七.岗位提示:
1. 请提前10分钟到达岗位-穿着义工服-签到考勤-摆放急救包、旅客留言本等当天物品-开电视播放救援视屏。
2.严禁在U站柜台吃东西,吸烟、玩手机游戏,有急事接打电话和用餐请到遮挡物里面;站内有热水提供,自带水杯;
3.无旅客前来咨询可以坐下休息,有人来应站立礼貌交流。指引方向请伸开你的手掌(勿用手指)。
4.每班在轮值期间请拍队友在工作状态中的照片,供当天写日志、微博用,引导旅客留言。
5.晚班下班前5分钟把当天站内垃圾倒掉,收拾当天物品:急用包-旅客留言本签到本-关电视-折好义工
服-锁好抽屉-锁匙放到指定地方-关灯锁好U站门。
八.根据大家报名的先后和班次确认人员名单如下:(没确认是班次不详或当班已经满人)
2019年5月 | 周六5月18号 | 周日5月19月 |
姓名 | 编号 | 姓名 | 编号 |
D班 | 组长 | 林木和 | U6868 | 朱 倩 | 17330 |
9点 | 组 | 黄蕾 | 18087 | 陈生慧 | 17022 |
至 | | 王健 | U2379 | 聂章雄 | 15095 |
14点 | 员 |
|
| 柳霜 | 15086 |
| | | | | |
E班 | 组长 | 黄萃萃 | U3728 | 李敏 | U1703 |
14点 | 组 | 李群 | 18126 | 彭卫英 | 18197 |
至 | | 钟蕊冰 | U3727 | 王久杰 | 18243 |
19点 | 员 |
| | 陈生慧 | 17022 |
1.确认排班后不能随意退出,如需临时调换,请在U站群里自行找队友更换,并告知U站负责人。
2.每个周末都会有学生来参加U站服务,当班组长安排签到-穿着义工服-安排在售票1自助机服务。
深圳市公益救援志愿者联合会2018/2019年度保险名单
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