6月18日凌晨， “滴滴公益救援队”6位司机队员联合深圳公益救援队从深圳出发，并于当日12时抵达梅州。之后连续三天两夜，队员参与到建筑物破拆及环境消杀除淤、空投及搬运救援物资等工作中。
18日，在当地政府统一部署下，队员们连同当地志愿者共完成清淤6吨，在圩镇村、同福社区、徐溪村共完成消杀面积49800平方米。19日，在蕉岭县新铺镇、南礤镇，“滴滴公益救援”队员通过直升机向4村8个片区运送饮用水、泡面、大米等救灾物资132件。联合当地救援力量进行建筑物破拆工作。
队员们搭载直升机运送、投放物资，向多宝村、蓝坊镇岗脚下村空投饮用水、泡面、面包等生活必需品。
20日，“滴滴公益救援”队员继续参与到救灾物资运送、群众医疗航空转运、协助抢修电力和通讯等工作中。完成直升机转运24人，包含成人4人，儿童2人，老人18人；向三泰立禾畲、多宝村、岳古小组、尚田村航空运输面包、泡面、饮用水、药品等约200箱。
队员在转移受困老人的行动中。
当天35摄氏度的高温下，队员抱着一名儿童，争分夺秒完成转移。
截至6月20日，“滴滴公益救援队”阶段性完成救援行动，所有队友平安撤离返回。
2021年10月起，滴滴联合中国红十字基金会、深圳壹基金公益基金会，启动了“滴滴公益救援队”项目，在北京、深圳、太原三地，持续面向网约车从业者自愿报名。截至2023年底，“滴滴公益救援队”联合三地专业救援师资（北京红十字军红救援队、山西天龙救援队、深圳公益救援队），以共培共建的方式，为队员们提供应急志愿者培训、专业救援培训（水域、山地、城搜）等免费教学，培训时长超过2.9万小时。与此同时，还系统配置救援装备，提供联合演练、社会服务等实践机会，截至目前有267位队员，全队完成服务时长近2.5万小时。
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